19-20 лютого було проведено тренінги комунікативної професійної компетентності для соціальних робітників Іванківського районного територіального центру обслуговування одиноких престарілих громадян. Заходи відбулися у рамках проекту ІРГО “Центр розвитку громади” “Відкритий простір”, за підтримки Ініціативного центру сприяння активності та розвитку “Єднання”.
64 соціальних робітники працюють при терцентрі, кожен з яких обслуговує близько 10 одиноких людей літнього віку. Більшість з соціальних робітників стали учасниками тренінгу. Головна мета, яка зібрала людей цієї благородної професії, - отримання знань та навичок, які допоможуть обслуговувати своїх підопічних ще більш кваліфіковано, краще розумітися на тонкощах процесу спілкування з людьми літнього віку. Робота зі старими людьми у всіх країнах вважається однією з найважчих у всіх відносинах: фізичне та емоційне навантаження, велике розчарування осіб, що забезпечують догляд за ними. Щоб його уникнути, необхідна висока професійна підготовка, розуміння і знання психологічних особливостей людей похилого віку.
У ході активної роботи учасники обмінювалися набутим досвідом та обговорювали професійні проблеми; розширювали знання про психологічні та емоційні особливості людей літнього віку; визначали якості соціального робітника, які здатні допомогти у роботі. Всі одностайно підтримали думку, що комунікативний аспект – чи не найголовніший у цій професії. Соціальний робітник має бути неабияким психологом, щоб робота приносила радість і клієнту, і йому самому. Тож необхідно розвивати навички спілкування та опановувати методики і технології, що допоможуть полегшити їхні зусилля в повсякденній практичній роботі і спілкуванні з групами населення, що обслуговуються.
Застосовуючи методи “мозкового штурму”, роботи в малих групах, групового обговорення, учасники розвивали свої комунікативні уміння і корегували свій індивідуальний професійний стиль роботи. Працюючи з буклетами, оволодівали теорією активного слухання та знайомилися зі специфікою психологічної допомоги літнім людям при втраті близьких, глибокій депресії, наближенні смерті. Для закріплення отримали роздаткові матеріали про комунікативну професійну компетентність соціального працівника.
Підводячи підсумки тренінга, всі учасники відмічали, що отримали багато корисної інформації, потребу у якій відчували. Сподобалась і нова для багатьох інтерактивна форма навчання, і кава та чай у перерві. Слова вдячності адресували організаторам тренінгів: Центру “Довір’я”, “Центру розвитку громади”, Терцентру з обслуговування одиноких престарілих громадян. Зокрема, Сивачук Людмилі Михайлівні, яка гостинно запросила всіх учасників, потурбувалася про приміщення для занять і особисто брала участь у двох робочих днях тренінгу. Учасники висловили бажання зробити подібне навчання регулярним, щоб відчувати себе більш компетентно та впевнено у професійному сенсі і виконувати соціальну роботу на найвищому рівні.
Людмила ШЕЛЕСТ,
заступник директора Центру “Довір’я”
Із відгуків учасників тренінгу:
Швець Віра, соціальний робітник, с.Зорин: “Тренінги і семінари потрібні. Почула багато цікавого для себе, ці знання обов’язково використаю в своїй роботі”.
Багинська Валентина, соціальний робітник, с.Термахівка: “Звичайно, у всіх нас трапляються проблеми у роботі з підопічними. У мене теж. Іноді ладна була плакати. Але тепер я подивилася на ситуацію іншими очима, тепер я знаю, як знайти вихід. Дуже вдячна організаторам за змістовну і цікаву роботу”.
Загородько Тетяна, соціальний робітник, с.Жміївка: “Семінари потрібні і частіше. Багато взяла для свого професійного росту. Особлива потреба є у вивченні психології спілкування.”
Зінченко Людмила, соціальний робітник, с.Сидоровичі: “Раніше я бачила психологів тільки по телевізору. Дуже приємно, що сьогодні на тренінгу пощастило не тільки побачити, а й поспілкуватися і попрацювати з психологом! Навчання для соціальних працівників дуже потрібне, і бажано їх проводити хоча б 1 раз у квартал”.
